Câu hỏi thường gặp
Tất cả những gì bạn cần biết về FinPa để bảo vệ tài sản và tối ưu hóa tài chính cá nhân một cách thông minh nhất.
Câu hỏi tổng quan
FinPa là nền tảng hạ tầng dữ liệu tài chính số 1 Việt Nam, giúp người dùng quản lý toàn bộ đời sống tài chính: từ điểm tín dụng, chi tiêu, đầu tư đến bảo hiểm trong một ứng dụng duy nhất.
Bạn chỉ cần đăng ký bằng số điện thoại hoặc email. Sau đó, bạn có thể kết nối các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để bắt đầu hành trình quản lý tài chính thông minh của mình.
Không, FinPa không phải là ngân hàng. Chúng tôi là một công ty công nghệ tài chính (Fintech) cung cấp các công cụ phân tích và kết nối bạn với các đối tác tài chính chính thống.
Có, bạn có thể truy cập FinPa từ bất kỳ đâu trên thế giới. Tuy nhiên, các dịch vụ kết nối ngân hàng hiện tại tập trung chủ yếu vào các tổ chức tài chính tại Việt Nam.
Bảo mật & Quyên riêng tư
Chúng tôi sử dụng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 (cấp độ ngân hàng) và tuân thủ chặt chẽ các chứng chỉ bảo mật quốc tế như PCI DSS Level 1 và ISO 27001.
FinPa tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo mọi thông tin của người dân Việt Nam được lưu trữ và xử lý an toàn nhất.
Tuyệt đối không. Chúng tôi sử dụng công nghệ Open Banking thông qua các đối tác cung cấp dữ liệu được cấp phép. FinPa không bao giờ nhìn thấy hoặc lưu trữ mật khẩu đăng nhập ngân hàng của bạn.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của ứng dụng. Chúng tôi sẽ thực hiện việc này ngay lập tức theo đúng quy định pháp luật.
Điểm tín dụng & CIC
Điểm tín dụng của bạn được tổng hợp từ Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia (CIC) và các nguồn dữ liệu thay thế (telco, tiện ích) thông qua các thuật toán AI tiên tiến.
Dữ liệu CIC thường được cập nhật định kỳ mỗi tháng. FinPa sẽ tự động làm mới thông tin ngay khi có dữ liệu mới nhất từ hệ thống.
Không. Đây được coi là một 'soft inquiry' (truy vấn nhẹ) và hoàn toàn không ảnh hưởng đến điểm tín dụng của bạn.
Nếu bạn chưa từng vay vốn hoặc sử dụng thẻ tín dụng, hệ thống có thể cần thêm thời gian để thu thập dữ liệu từ các nguồn thay thế trước khi hiển thị điểm số đầu tiên.
Sản phẩm & Dịch vụ
FinPa cung cấp gói miễn phí trọn đời cho các tính năng cơ bản. Một số tính năng nâng cao như báo cáo tín dụng chuyên sâu hoặc gợi ý đầu tư AI có thể yêu cầu gói Premium.
Trong ứng dụng, hãy chọn 'Thêm tài khoản', tìm ngân hàng (VIB, Techcombank,...) hoặc ví (Momo, ZaloPay,...) và làm theo hướng dẫn bảo mật để cấp quyền đồng bộ dữ liệu.
Gói Premium cho phép bạn truy cập báo cáo CIC chi tiết, nhận cảnh báo sớm về rủi ro nợ xấu, và sử dụng trợ lý ảo AI để tối ưu hóa lộ trình tiết kiệm.
Không, FinPa không trực tiếp cho vay. Chúng tôi hiển thị các gói vay tốt nhất từ đối tác ngân hàng và giúp bạn chuẩn bị hồ sơ đẹp nhất để nâng cao tỷ lệ duyệt vay.
Hỗ trợ khách hàng
Bạn có thể gửi email đến support@finpa.vn hoặc gọi hotline (+84) 911.900.868. Chúng tôi hỗ trợ trong giờ hành chính (Thứ 2 - Thứ 6).
Bạn có thể cập nhật thông tin trong phần 'Hồ sơ cá nhân'. Với một số thông tin quan trọng như CMND/CCCD, hệ thống có thể cần xác thực lại qua eKYC để đảm bảo an toàn.